Optionen

• Standardversand (DE): ab 19 € kostenlos, klimafreundlich mit DHL GoGreen.
• Expressversand (DE): 10 €; Zustellung in 1–2 Werktagen.
  

Lieferzeit

• Die voraussichtliche Lieferzeit siehst du im Checkout und in der Bestellbestätigung.
  
• Abhängig von Artikel und Versandart kann sie variieren.
  

Zustellung

• Montag bis Samstag mit DHL & Deutsche Post.
  

Lieferadressen

• Deine Wunschadresse
  
• DHL Packstation
  
• DHL Paketshop

GoGreen ist ein klimafreundlicher Versand und Empfang von DHL und der Deutschen Post. Die Emissionen, die durch den Versand entstehen, werden durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte ausgeglichen. So können unsere Produkte klimaneutral durch Kompensation an euch geliefert werden.

• Wenn die Bestellung noch nicht gepackt ist, kannst du uns gerne kontaktieren und die Änderung mitteilen. Wir versuchen dies dann noch umzusetzen.Hierfür stellen wir eine Anfrage an unser Logistikteam.

• Leider können wir dir jedoch nicht garantieren, dass die Änderung noch durchgeführt werden kann.

• Für den Fall, dass die Bestellung nicht bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte direkt und wir senden diese natürlich gerne nochmal los.

Es tut uns leid, falls ein beschädigtes Paket zugestellt wurde.

• Sind die bestellten Artikel unversehrt?Falls nur das Paket beschädigt wurde und du etwas zurückschicken möchtest, kannst du für den Rückversand einfach eine Verpackung deiner Wahl verwenden. Nutze bitte die Rücksendeunterlagen, die du über unser Retourenportal erhältst – damit geht die Rücksendung an die richtige Adresse.Wir bitten um Verständnis, dass wir beschädigtes Versandmaterial nicht ersetzen können.

• Ist ein Artikel durch den Versand beschädigt oder fehlt?Hierfür ist eine Schadensanzeige bei der DHL erforderlich. Bitte sende uns hierfür Fotos der Verpackung über Support zu und teile uns deine Bestellnummer mit. Wir erklären dir dann die weitere Vorgehensweise.